Прогноз запасов и ИИ-коммерческий диспетчер

Задача

Отчётов о продажах и остатках у «Возрождения» хватало. Не хватало ответа на вопрос, что с этими цифрами делать: какой товар дозаказать и когда, где деньги лежат на складе мёртвым грузом, каким клиентам пора позвонить.

Остаток сам по себе ничего не говорит. Сто единиц быстрого товара закончатся через неделю, а сто единиц медленного пролежат полгода. Решения принимались по опыту менеджеров, и цена ошибки была двойной: упущенные продажи из-за дефицита и замороженные деньги в излишках.

Решение

Мы разработали систему из двух модулей. Оба работают на данных учётной системы компании, к которой система подключена напрямую, — без ручных выгрузок.

Модуль 1. Прогноз запасов

Система считает по каждой позиции не только остаток, но и скорость продаж, и из этого выводит, на сколько дней хватит запаса. Дальше всё становится видно заранее:

• где назревает дефицит — позиции, которые закончатся раньше, чем придёт следующая поставка
• где заморожены деньги — медленно продающийся товар, который занимает склад и оборотный капитал
• что и когда заказать — по каждой позиции система рекомендует объём и срок следующего заказа

Модуль 2. ИИ-коммерческий диспетчер

Каждый день диспетчер формирует для менеджеров и руководителей конкретный список действий. Не дашборд, который нужно уметь читать, а перечень задач на сегодня:

• каким клиентам пора предложить повторную покупку — по их обычному циклу закупок
• кто из постоянных клиентов перестал закупать регулярно и требует внимания
• кому предложить новые категории ассортимента
• по каким позициям увеличить закупку, а по каким сократить

Как это работает

1. Данные о продажах, остатках и клиентах ежедневно подтягиваются из учётной системы
2. Для каждой позиции считается скорость продаж и запас в днях
3. Модели находят риски дефицита, излишки и отклонения в поведении клиентов
4. Система формирует рекомендации по закупкам и персональные списки действий
5. Менеджеры работают по списку, руководитель видит картину целиком

Что получила компания

• Решения вместо отчётов — система не только показывает цифры, но и подсказывает следующий шаг
• Дефицит виден заранее — до того, как товар закончился и клиент ушёл к конкуренту
• Меньше замороженных денег — излишки и медленный товар подсвечиваются сразу
• Обоснованные заказы — объём и срок по каждой позиции, а не «как в прошлый раз»
• Продажи по плану — менеджеры начинают день с готового списка клиентов и поводов для звонка

Статус

Система внедрена и работает на данных учётной системы «Возрождения». Модели прогноза и логика рекомендаций настроены под ассортимент и клиентскую базу заказчика; интерфейсы не раскрываются. Решение подходит любой компании, где решения о закупках и продажах сейчас держатся на опыте отдельных сотрудников.